POLITICA DE CALIDAD

La Fundación el Retorno a la Libertad Observatorio de las Cárceles Colombianas, se compromete a satisfacer las necesidades de nuestros afiliados con un servicio de cooperación integral y excelencia, que respete la dignidad humana, realizando actividades proactivas que enriquezcan las relaciones humanas y de convivencia de nuestros afiliados, colocando nuestro servicio a disposición de la sociedad con un manejo eficiente de los recursos.

OBJETIVOS DE CALIDAD

  • Lograr el mayor nivel de satisfacción de nuestros usuarios y entorno psicosocial.
  • Fortalecer la cultura organizacional en relación con los principios y valores institucionales, logrando mejorar continuamente la satisfacción de nuestros afiliados y sus familias.
  • Responder oportunamente a las quejas, reclamos y/o sugerencias de los afiliados y/o de la comunidad.
  • Mantener una adecuada infraestructura física que permita una optima atención de nuestros usuarios.
  • Definir e implementar acciones de mejoramiento continuo que permitan nuestra permanencia en el mercado.
  • Implementar políticas institucionales que logren la consecución de un alto nivel de conocimiento y prácticas de vanguardia.

Ver nuestra presentación corporativa:

Presentación FUNDACIÓN RETORNO A LA LIBERTAD 2018

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